🎟️ Ticket - Sistema de Tickets
Sistema de soporte con tickets privados
Comandos
/mod setup
Configura el sistema de tickets
Parámetros:
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
|---|---|---|---|
categoria | Canal | ✅ Sí | Categoría donde se crearán los tickets |
soporte | Rol | ✅ Sí | Rol de soporte |
Panel Web
Configurable desde: Tickets > Configuración
Accede a panel.yumechanbot.com
Ejemplo:
/ticket setup categoria:📁Tickets soporte:@Support
/mod panel
Crea un panel de tickets
Parámetros:
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
|---|---|---|---|
titulo | String | ❌ No | Título del panel |
Panel Web
Configurable desde: Tickets > Crear panel
Accede a panel.yumechanbot.com
Ejemplo:
/ticket panel titulo:Soporte de Yume-chan
/mod cerrar
Cierra el ticket actual
Parámetros:
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
|---|---|---|---|
razon | String | ❌ No | Razón del cierre |
Ejemplo:
/ticket cerrar razon:Problema resuelto
/mod add
Agrega un usuario al ticket
Parámetros:
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
|---|---|---|---|
usuario | Usuario | ✅ Sí | Usuario |
Ejemplo:
/ticket add usuario:@Admin
/mod remove
Quita un usuario del ticket
Parámetros:
| Parámetro | Tipo | Requerido | Descripción |
|---|---|---|---|
usuario | Usuario | ✅ Sí | Usuario |
Ejemplo:
/ticket remove usuario:@Usuario
📝 Notas
- Los tickets se crean clickeando un botón del panel
- Se genera un log automático al cerrar
- Solo el equipo de soporte puede ver los tickets